PROFECO ASEGURA QUE HA DADO SOLUCIÓN A DEFRAUDADO POR AGENCIAS DE VIAJES EN LA ZONA SUR DE TAMAULIPAS

La Procuraduría de la Defensa del Consumidor (Profeco) dio a conocer que las quejas de usuarios que fueron defraudados por agencias de viajes, en su mayoría han sido resueltas de manera satisfactoria.

Manuel Alberto Leal Villarreal, titular de la dependencia en la zona, expuso que del 100 por ciento de los casos que han llegado, es el mismo porcentaje que se ha restituido el recurso a las personas afectadas.

Comentó que  las situaciones que han ocurrido es que hay ocasiones en que se presentan cambios de fechas y el consumidor decide si se queda o desea que le reintegren su dinero.

Agregó también han sido sancionados por incumplimiento y por falsa publicidad, ya que muchas establecen que viajarán tan fecha y termina ser falsa.