USUARIOS DE TELMEX SON ATENDIDOS CON POCO PERSONAL

*Tal Situación Provoca Molestias Entre Los Clientes.

Teléfonos de México realizará Paros de labores ante la falta de personal, dicha problemática existe desde hace varios meses, actualmente en las oficinas centrales ubicadas en la calle Díaz Mirón y Colon en la zona centro, solo cuentan con 3 personas laborando.

Alfonso Martínez Duque, secretario general del sindicato de telefonistas sección 18 Tampico, indicó anteriormente se contaba con 16 personas laborando, hoy en día solo se cuenta 3 y esto provoca una mala atención a los clientes de Telmex.

“Nuestra queja es que estamos padeciendo personal desde hace 3 años que la empresa no ha querido cubrir vacantes, nos dan varios argumentos pero últimamente nos dicen que no hace falta personal en las oficinas personales que es donde se da la atención al público que viene a pagar sus recibos, a contratar servicios nuevos o contratar líneas telefónicas, la empresa dice que no es necesario tener vacantes, el día de hoy tenemos una situación bastante crítica en las oficinas donde hace mucho tiempo laboraban hasta 16 compañeros por oficina actualmente solo se cuenta con 3 personas laborando, con las inclemencias del tiempo la gente tiene que esperarse más en la calle ,en el centro de madero es más crítico la situación le hemos hecho ver a la empresa se necesita más recurso para atender y brindar un mejor servicio”, explicó.

Indicó que la ciudadanía realiza horas de espera para ser atendidos, En ocasiones se tiene en fila hasta 20 personas que varía dependiendo del servicio que realice, la postura de la empresa es no contratar  más personal.